Koolituse eesmärk: Omada põhioskuseid hotellitubade ettevalmistamiseks külaliste vastuvõtuks ja numbritubade koristamiseks ja korras hoidmiseks.
Õppekeel: eesti ja vene keel
Õppegrupi suurus: õppegrupi suurus on 4 kuni 8 õpilast
Lektor: Irina Piirmets — Irina Piirmets — Toateeninduse -ja puhastusteeninduse koolitus, Tallinna Teeninduskool. Töökogemus koolitatavas valdkonnas — 18 aastat.
Toimumise koht: koolitused toimuvad õppekeskuse ruumides Rävala pst 8 Tallinn
Õppe kogumaht: kursus kestab kokku 40 akadeemilist tundi, sealhulgas 15 tundi praktikat
Õppekava: Hotelli toateenindaja õppekava on koostatud hotelliteenindaja I,II kutsestandardi alusel.
- Hotellide ajalugu ja kvalifikatsioon tärnide järgi
- Rahvusvahelised hotellide ketid
- Koristustööde korraldamine ja nõuded hotellis
- Koristus- ja puhastusvahendid ja nende kasutamine
- Koristus- ja puhastusmasinad
- Koristus numbri tubades
- Päevakoristus
- Numbritubade koristamine, check-out
- Nõuded hotellitoateenindajale
- Suhtlemise oskuste alused
- Praktika
- Õppeekskursioonid hotellidesse
- Kursusetöö
- Lõputunnistus
Õpiväljundid: õpilane
— tunneb tööd hotelliteenindamise valdkonnas,
— tunneb puhastusvahendeid ja koristusmasinaid
— vajaduse korral oskab lahendada klientide probleeme
Kursuse lõpetamisel väljastatakse lõpetajatele tunnistus.